Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements de mobilité urbaine et sportive.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée sur Weebot, le délai de livraison standard en France métropolitaine est de 24 à 48 heures pour les accessoires et de 3 à 5 jours ouvrés pour les trottinettes et vélos électriques.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, nous proposons des solutions de paiement sécurisées en 3 ou 4 fois sans frais avec nos partenaires Alma et Oney, afin de faciliter l'acquisition de votre équipement sportif.
Comment fonctionne la garantie sur les produits Weebot ?
Tous nos véhicules électriques bénéficient d'une garantie légale de 2 ans. Les batteries, étant des pièces d'usure, sont généralement garanties 1 an contre les vices de fabrication.
Est-il possible de tester un produit avant l'achat ?
Absolument. Vous pouvez prendre rendez-vous dans l'un de nos showrooms à Paris, Lyon ou Bordeaux pour essayer nos modèles et bénéficier des conseils de nos experts.
Que faire si mon produit nécessite une réparation ?
Weebot dispose de son propre réseau de centres de services après-vente (SAV). Vous pouvez ouvrir un ticket de support en ligne ou déposer votre produit directement dans l'un de nos ateliers partenaires.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit soit neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.